Polityka prywatności
Jasno i konkretnie o tym, co dzieje się z Twoimi danymi, zgodnie z rozporządzeniem RODO.
1. Jakie dane zbieram i po co
Ta strona nie ma kont użytkowników, nie prowadzi analityki i nie stosuje narzędzi śledzących. Dane osobowe trafiają do mnie tylko wtedy, gdy sam/a je podasz: dzwoniąc, pisząc SMS, na WhatsApp lub e-mail albo wypełniając formularz wyceny. Zakres danych ogranicza się do tego, co niezbędne do odpowiedzi:
- imię i numer telefonu (lub adres e-mail),
- treść zapytania: rodzaj usługi, miejscowość, orientacyjny termin, opis zlecenia,
- ewentualnie zdjęcia, które dobrowolnie prześlesz w rozmowie.
Dane te przetwarzam w celu:
- odpowiedzi na zapytanie i przygotowania darmowej wyceny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO: działania przed zawarciem umowy, na Twoje żądanie),
- realizacji usługi sprzątania, jeśli dojdzie do współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- przechowywania korespondencji na potrzeby ewentualnych reklamacji lub ustaleń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes administratora).
2. Jak działa formularz kontaktowy
Formularz na stronie nie wysyła żadnych danych na serwer. Po naciśnięciu przycisku „Wyślij przez WhatsApp" lub „Wyślij SMS-em" na Twoim urządzeniu otwiera się Twoja własna aplikacja z gotową wiadomością i to Ty decydujesz, czy ją wysłać. Do momentu wysłania Twoje dane nie opuszczają Twojego telefonu czy komputera.
3. Odbiorcy danych
Korzystając z wybranego kanału kontaktu, korzystasz jednocześnie z usług jego operatora:
- WhatsApp: Meta Platforms Ireland Ltd. (wiadomości objęte szyfrowaniem; obowiązuje polityka prywatności WhatsApp),
- SMS / połączenia: Twój operator telekomunikacyjny,
- e-mail: dostawcy skrzynek pocztowych (m.in. WP poczta).
Dodatkowo, jak każda strona internetowa, witryna jest utrzymywana na serwerze dostawcy hostingu, który może rejestrować standardowe logi techniczne (adres IP, data wizyty). Strona ładuje czcionki z zewnętrznych serwisów (Google Fonts, Fontshare), więc Twój adres IP jest technicznie widoczny dla tych usług przy pobieraniu plików fontów.
4. Pliki cookies
Ta strona nie używa plików cookies: ani własnych, ani reklamowych, ani analitycznych. Nie potrzebuję Twojej zgody na coś, czego nie robię.
5. Jak długo przechowuję dane
Korespondencję związaną z zapytaniem o wycenę przechowuję przez czas obsługi zapytania, a po jego zakończeniu do 12 miesięcy, na wypadek pytań lub reklamacji. Dane związane z wykonaną usługą przechowuję przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Możesz wcześniej poprosić o usunięcie (patrz niżej).
6. Twoje prawa
W każdej chwili masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
Wystarczy telefon (535 758 282) lub wiadomość na gorna-natalia@wp.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzam dane niezgodnie z prawem.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie będę w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować wyceny.
8. Zmiany polityki
Jeśli sposób działania strony się zmieni (np. pojawi się analityka), zaktualizuję ten dokument przed wdrożeniem zmian. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.